日期: 2020-03-13 20:36:49
为了更好的服务用户的同时建立信用体系,123担保平台提出以下建议,约束商家行为规范的同时,建立用户信用体系,提升购买体验。
1、卡密寄售类商品
卡密寄售类商品属于在线售卡,买家付款后平台自动发货,不得放假卡营销卡,
如: 卡密内容为(购买后联系XXXX发货) ,此行为严重影响买家的购买体验,
卖家不可能24小时在线, 买家付款后不能马上获取商品,因此对商家的店铺产生不良印象,商家此行为得不偿失!
建议商家对于卡密寄售类商品必须自备库存, 提前填充库存, 不但减少了商家手动发货的麻烦,也给买家带来了好印象!
2、资源类商品
资源类商品建议 ,若无需售后购买即可用的商品都设定为自动发货,如一些图片或者工具、或者视频类的资源,可以提前上传至网盘,
然后取货地址设置为上传的地址,小文件可以直接上传至平台,
若源码类或者稍复杂的商品, 商家需保证商品如描述一样能正常使用, 若自己没测试过,或者自己没能力做售后的建议不要轻易上架,
以下是商品价格建议:
商品价格一定保障与实际价格相符, 请勿为了恶意竞争,设立超低价,买家付款后又要求加价,或者变相的收取售后费,服务费,
商品价格必须,提前把包括售后的价格算进去, 所有商品都务必保障出现问题能第一时间解决。
交易流程建议:
商品发布后,若买家需要购买附加内容,如:买了商家发布的网站源码,然后又准备买服务器,商家这里正好有,但此时请勿私下交易,商家请将服务器商品发布至平台, 然后买家通过平台再行购买, 保障双方安全交易的同时,买家购买了商品提升店铺效率,也提升了店铺权重,对商家的好处也不止这点了,所以请务必重视。
商品处理准则:
因平台大部分商品非商家原创, 所以可能资源存在一定的广告, 或者各种垃圾软件广告插件隐藏在其中, 请商家提前对商品进行绿化处理,
将商品中含有的广告信息,非商品的额外内容去除 ,提升商品质量与纯净度。